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subject 불량, 오배송 상품 수령시 유의사항
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안녕하세요, 더베를린 입니다.

저희 더베를린은 모든 상품 입고 후 꼼꼼하게 검수 후 발송처리 되고 있으나

사람이 하는 일이다 보니 미처 확인 못한 부분이 발생하곤 합니다.

이 부분에 대하여 고객님께서 너그럽게 양해 부탁드립니다.


불량/오배송 상품 수령 또는 상품을 받으신 후 문제가 생겼을 경우

수령일 포함 3일 안에 고객센터, 또는 게시글로 문의 주셔야 합니다.


이미 착용하셨거나 세탁 후에 문의주시는 고객님들이 많으신데

이 부분은 어떠한 이유로도 교환 및 반품처리가 어려운점 안내드립니다.


불량/오배송 상품을 받으셨을 경우,

q&a 게시판 [배송 후 교환/반품] 으로 불량 부분 사진 첨부 후 불량에 대한 간단한 설명과

교환 및 반품 처리방향 기재후 문의주시면 확인 후 빠르게 처리 도와드리고 있습니다.


더욱 더 노력하는 더베를린이 되겠습니다.

감사합니다.

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